설득, 협상
사실, 저에게 올해 키워드는 설득, 협상입니다.
협상을 위해 많은 출장도 다녔고, 많은 미팅도 했고 많은 책도 읽었습니다.
사실 포스팅도 많은 부분 설득의 문제인 것 같습니다.
(*)설득, 협상에 대해서는 Inuit님이 깔끔하게 정리한 프레임이 있습니다.
설득의 심리학
설득의 심리학에서 복사기 사례가 나옵니다.
주요 골자는,
복사기 앞 긴줄... 중간에 새치기를 하며 "간단한 복사 좀 먼저 하면 안 될까요?"
라는 양해 보다는 "먼저 사용해도 될까요? 왜냐하면 2장은 금방 하니까요."라고
"왜냐하면"을 쓰는 것이 승낙확률이 높다는 것입니다. (정확한 원문과는 다를 겁니다.)
비둘기에게 모이를 주지 마세요.
가끔 공원에서 보는 표지입니다. 그런데, 얼마전 야탑역 광장에서 이런 표지를 보았습니다.
비둘기에게 모이를 주지 마세요.
왜냐하면 비둘기의 생태계 적응능력이 떨어져요.
두번째 문장(정확하지는 않음)은 설득에 관한 책 10권에 해당하는 문장이라는 생각이 듭니다.
전형적인 아이와 부모간에 비둘기 모이에 관한 대화입니다.
격물치지: 비둘기한테 모이주지 마!
해동공자: 왜요? 새들도 배고플텐데... 동물을 사랑하라고 하셨잖아요?
격물치지: 비둘기한테 모이주면... 새똥에, 조류독감(?)에 문제가 많아!
해동공자: 그럼 사람 편할려고 비둘기가 굶어야 하나요?
격물치지: 그냥 하라는 대로 해!!
하지만 이유를 알게 된 지금은
격물치지: 수현아! 비둘기에게 모이주면 안좋아!
해동공자: 왜요? 새들도 배고플텐데... 동물을 사랑하라고 하셨잖아요?
격물치지: 왜냐하면 비둘기도 자연 생태계를 구성하는데, 비둘기에게 사람이 모이를 줘 버릇하면 비둘기의
생태 적응능력이 떨어진대. 그러니까 비둘기를 사랑하는 마음에서라도 모이를 주면 안돼.
해동공자: 아하~~ 무조건 모이를 주는 것이 사랑하는 것은 아니네요!
