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  1. 2008/09/28 바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다. (3)
  2. 2007/09/26 설득의 논리학

설득의 심리학. 2 상세보기
로버트 치알디니 지음 | 21세기북스 펴냄
스테디셀러로 자리잡은 심리학 명저『설득의 심리학』의 후속작! 이 책은 영향력과 설득의 세계적인 권위자 로버트...소개되어 지금까지도 많은 사랑을 받고 있는『설득의 심리학』의 후속작이다. 이번에는 좀...
 
바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다.
설득의 심리학2에서 제시하는 50가지 설득관련 법칙의 하나입니다.
내용인 즉, 슬픈 감정은 구매자가 구매할 때 높은 가격을 수용하게,
판매자가 판매할 때 낮은 가격을 수용하게 만드는 힘이 있다는 것이지요.  
그러니 중요한 의사결정은 슬플때 하지 말라는 이야기입니다.
 
50가지 법칙
책은 위와 같은 법칙 50가지를 그룹핑하여 짧막하게 소개를 합니다.
그룹은 우리가 익히 알고 있는 설득의 심리학1에서 나온 주요 법칙입니다.
 
1. 사회적 증거의 법칙
2. 상호성의 법칙
3. 일관성의 법칙
4. 호감의 법칙
5. 희귀성의 법칙
6. 권위의 법칙
 
꼭 설득이 아니라고 하더라도 심리학 책 어디를 들춰봐도 한번쯤은
설명이 되어 있는 개념들입니다. 6가지 개념만 확실히 체득하여도 설득 천재는
몰라도 설득을 잘하는 사람들 될 수 있겠지요.  
 
설득과 논리
책을 읽으면서 50개의 각각의 법칙은 대략(대부분은 아님) 수긍이 가는데도
책이 산만하다는 생각이 듭니다. 책을 다 읽고 목차를 보면서 곰곰히 생각해
보니 그 산만함의 원인은 그룹핑의 논리 부족입니다.
 
이를테면,
 
사회적증거의 법칙은 '다수의 행동이 선이다'라는 것이 법칙의 골자입니다.
그런데 그 하위목차에
공짜일수록 더욱 포장하라.
소비자는 항상 타협안을 찾는다.
구체적으로 명확하게 하라. 라는 글이 있습니다.
 
또한,
 
권위의 법칙은 '전문가에게 의존하려는 경향'이 법칙의 골자입니다.
하지만 그 하위목차에
바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다.
감정에 따라 변하는 숫자들
조용한 '결정 공간'을 만들어라 등의 내용이 소개가 됩니다.

상위 카테고리와 하위 목차가 논리적으로 연관성이 약합니다.
논리학의 대가 바바라민토가 이책의 목차를 보면 어떤 코멘트를 할지...
설득 책에 논리가 좀 부족해서 설득력이 떨어집니다. 좀 역설이지요.
 
윤리적인 설득
그래도 윤리적인 설득은 참 좋은 개념입니다.
50가지 법칙에는 사실 법칙이라고 하기 어려운 잔재주들도 많이 있는 것 같습니다.
그런 잔재주에 우리가 많이 속았던 것도 사실이고, 그래서 그런지 계속
저자는 초지일관 윤리적인 설득을 강조합니다.
윤리를 떠난 잔재주는 장기적으로 가치를 창출하기 어렵다는 이야기이고 200% 동의합니다.
 
상대를 배려하는 따뜻한 마음과
빈틈없고도 치밀한 논리
프로다운 세련된 매너와 화술
그리고 인간적인 매력
작은 이익에 연연하지 않고 크게 생각하는 대범함으로
 
많은 사람들과 함께 승승하는 멋진 설득, 협상 많이 했으면 합니다.
그런 취지에서 참조할 내용들은 꽤 있습니다.
책은 별 셋. 누군가 이야기한 '형만한 아우없다' 입니다.

설득의 논리학

격물치지/격서(書)치지 2007/09/26 00:20 Posted by 격물치지
설득의 논리학 - 8점
김용규 지음/웅진지식하우스(웅진닷컴)



1+1
'철학카페에서 문학읽기'를 사려다가, 1+1로 사게된 책... 거의 가장 성공한 1+1 책 구입인 것 같다. 책을 읽다보면 외국인들이 쓴 책을 많이 읽게 되는데, 잘 이해가 안되는 구절이 있을 때마다 역자를 탓하게 된다. 하지만, 우리나라 사람이 쓴 책은 그렇지 않아 좋다.  
가끔 글쓰기나 설득에 관한 책을 보면 과연 저자가 글쓰기나 설득을 쓸 자격이 있는가?라는 생각을 하는데...김용규는 과연 '설득의 논리학'이라는 책을 쓸만한 소양과 글재주를 가진 것 같다. 그만큼 그의 설명은 이해가 쉽고 직관적이다.
 

수사학, 심리학, 논리학
설득의 도구로서 저자는 수사학, 심리학, 논리학을 비교한다. 그 요체는 아래와 같다.

수사학: 미사여구나 수사법은 사람의 마음을 움직이는 힘이 있다. 하지만 사람의 마음은 항상 변한다.
심리학: 심리적 취약점을 이용한 설득은 어쩌나 넘어갔다 하더라도 진심으로 굴복하지 않는다.
논리학: 인간은 타인에게 설득당하는 것을 싫어하나, 그 이유가 합리적이고 정당할 때는 불쾌해 하지 않는다.

진정한 설득은 논리학으로 가능하다 이야기이다.

설득계의 수퍼스타
책의 각  단원이 되는 설득계의 수퍼스타들과 그들의 무기이다.

- 소크라테스: 수사학과 예증법
- 세익스피어: 삼단논법의 세가지 변형
- 아리스토텔레스: 배열법과 Yes-But 논법
- 베이컨: 귀납법과 과학의 수사학
- 셜록홈즈: 가추법과 가설연역법
- 비트겐슈타인: 연역법과 자연언어
- 파스칼: 설득의 심리학과 의사결정의 논리학
- 쇼펜하우어: 토론술고 논쟁술
- 플라톤: 이치논리와 퍼지 논리

밥상
한마디로 이책은 논리, 철학, 지식, 지혜, 위트라는 식재료를 알기쉬운 문체라는 조리법으로 잘 차린 밥상이다. 각 단원마다 풍부한 사례와 '설득의 논리학'을 쓸만한 글발을 가진 저자의 알기쉬운 설명들이 가득차 있다.  전설의 검객 무사시와 논쟁술의 달인 쇼펜하우어를 비교한 것과 같은, 통찰을 하고 있는 사람만이 할 수 있는 멋진 비교도 재미있었다.

총평
한마디로 재미있고 유익하다. 철학, 논리학에 대한 입문서로는 딱... 각 슈퍼스타에 대한 예고편이 잘 정리되어 있으니 몇몇 스타에 대해서는 보다 깊은 탐구를 위한 향학열을 불러일으킨다. 한번 다시 읽고 싶은 책, 별 넷.

Note
아홉개의 설명보다는 한개의 예를

토피카를 만들어라!

아리스토텔레스는 수사학에서 머리말-진술부-논증부-맺음말의 4단으로 구성된 배열법을 권했다. [머리말]과 [맺음말]에서는 '감동시키기'에 주력하고, [진술부]와 [논증부]에서는 '설득하기'에 중점을 두라는 것이다.

YES-BUT 화법은 상대의 주장을 충분히 이해하고 어느정도 동조하지만, 그리도 자기 주장이 옳다는 것을 보여주는 것이기 때문에 민주적이고 합리적인 사람이라는 인상을 준다.

베이컨은 긍정적 사례를 모은 '존재표'뿐 아니라 부정적 사례를 모은 '부재표' 그리고 각종 변화를 측정한 '정도표'까지 작성하며 대상을 철저하게 탐구했다.

아리스토텔레스는 [형이상학]에서  A는 B고 동시에 B가 A일때, 오직 그럴 때만이 'A는 B다'라는 문장이 정의가 된다고 했다.

열거적 귀납법은 대부분 특수한 사례를 일반화할 때 생기는 '성급한 일반화의 오류'를 범하고 있기 때문에 반대 사례를 찾는 것이 어렵지 않다.

논쟁에서는 질문을 잘하는 사람이 논쟁의 주도권을 잡고 상대를 자신의 생각대로 끌고 갈 수 있다.

플라톤은 마지막까지 기하학을 좋아했고, 아리스토텔레스는 처음부터 생물학을 좋아했다. 스승은 철학하는 신학자였고, 제자는 철학하는 과학자였다.

아버지의 이름으로

해동공자 만 5세 생일에, 60개월 동안 한달에 한개 60개의 사진으로, 포토 에세이를 만들어 보았습니다. 블로그를 시작하고 가장 행복하게 포스팅을 했습니다. 블로깅이 장기적으.....

내 생애 최고의 생일선물을 안겨준... 정사임당, 해동공자, 나의 사랑하는 가족... 안성민!! 성공했다....

내 인생에 가장 잘 한 일이라고 생각한 일 중 하나가 우리 아들 성장비디오 만들어 준 일입니다. 아내가 상차림이고, 풍선이고, 사진이고, 비디오고 뭐고 하나도 하지 않을테니 하.....

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